Condiciones generales de contratación

Última actualización: octubre de 2026 | Fecha de aprobación: 20 de octubre de 2026 | Entrada en vigor: 2 de noviembre de 2026

Aviso importante

Lee atentamente estas Condiciones Generales de Contratación antes de:

1. Realizar el pedido, pagar y/o utilizar el paquete «MAPIT» consistente en la Aplicación (cuya licencia se le concede y que requiere de suscripción) y el Dispositivo; o

2. Descargar y activar la Aplicación.

La contratación del paquete «MAPIT» implica que Ud. acepta las Condiciones Generales de Contratación, por lo que rogamos que las lea atentamente antes de proceder a su aceptación. Si no las acepta, i) No le suministraremos el Dispositivo; ii) No le concederemos la licencia de la Aplicación; y iii) Ud. no podrá utilizar ni tener acceso a la Suscripción.

Ud. asume que al aceptar estas Condiciones Generales de Contratación queda legalmente sujeto a las mismas.

Por favor, tenga en cuenta que si Ud. únicamente ha descargado la Aplicación y no tiene una Suscripción activa ni el Dispositivo instalado en su vehículo, no disfrutará de todas las funcionalidades de MAPIT.

1. LICENCIA

1.1 – Las Condiciones Generales de Contratación constituyen un contrato entre Ud. y la entidad del grupo MAPIT que corresponda (España: MAPIT IoT, S.L., C/ Casp 172, 4B 08013 Barcelona y NIF B-66716291 / Portugal: MAPIT PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, Rua das Mercês, n.º 41, Cowork 9000-224 FUNCHAL y NIF: 519130286) [“MAPIT”] para la concesión de una licencia de uso de la aplicación informática MAPIT (la “Aplicación”), cuyas funcionalidades se ponen a su disposición a través de una modalidad de suscripción (la “Suscripción”). La entidad contratante aplicable a Ud. será la identificada en su contrato o confirmación de contratación, con independencia del idioma en que consulte estas Condiciones Generales de Contratación.

1.2 – Las funcionalidades de la Aplicación solo pueden utilizarse mediante la interacción de la Aplicación con el dispositivo telemático separado (el “Dispositivo”), que será instalado por el fabricante del vehículo o por el taller, y que estará conectado a dicho vehículo. La Aplicación y el Dispositivo serán denominados en conjunto el “Paquete MAPIT”.

1.3 – Mediante la contratación del Paquete MAPIT, le concedemos una licencia de uso limitada, personal e intransferible de la Aplicación bajo las Condiciones Generales de Contratación y de acuerdo con las normas o políticas aplicables por Apple (App Store), Google (Google Play) o cualquiera otra plataforma que, en un futuro, pueda estar operativa (“Tienda de aplicaciones”) y desde donde se haya descargado la Aplicación (“Normas de la Tienda de aplicaciones”).

Al realizar un pedido de MAPIT, Ud. declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al efecto, MAPIT se reserva la opción de solicitarle, en cualquier momento, la documentación acreditativa de su edad. En caso de que MAPIT verifique que no tiene la edad requerida o Ud. no atiende el requerimiento de MAPIT, o lo hace de forma incorrecta, MAPIT podrá cancelar la Suscripción y la licencia.

1.4 – Requisitos de Compatibilidad: la Aplicación necesita de un dispositivo de telefonía móvil que se ejecute con un sistema operativo no inferior a iOS 16.4 o Android 10. A partir de la versión 10.28.0 de la Aplicación, se requiere además un dispositivo con procesador de 64 bits.

Los dispositivos que no cumplan estos requisitos no podrán descargar ni instalar las versiones de la Aplicación que los requieran. Si el usuario ya dispone de una versión anterior compatible instalada, su posibilidad de seguir utilizándola dependerá de su compatibilidad técnica con el servicio, sin perjuicio de las obligaciones legales de MAPIT relativas a la conformidad y a las actualizaciones necesarias, incluidas las de seguridad.

Cuando una actualización o un cambio de requisitos pueda impedir o limitar el acceso al servicio contratado, MAPIT informará al usuario con la antelación y por los medios legalmente exigibles, indicando las alternativas disponibles y los derechos que le correspondan, incluidos, cuando proceda, la resolución del contrato y el reembolso correspondiente.

1.5 – Para proceder a la contratación del Paquete MAPIT, Ud. deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento previstos en la web corporativa de MAPIT y/o, en su caso, en la Aplicación. Ud. se compromete a realizar pedidos legalmente válidos.

Si Ud. detectara un error en el proceso de contratación, deberá ponerse en contacto inmediatamente con MAPIT, a través de atencioncliente@mapit.me, para notificar y solucionar el error lo antes posible.

1.6 – Se asumirá que Ud. es el titular o cuenta con la autorización de uso por parte del propietario del teléfono móvil o los dispositivos móviles que Ud. utiliza, pero que son de terceros (“Dispositivo/s de Terceros”) antes de descargar una copia de la Aplicación en los mismos. Tanto Ud. como el propietario podrían incurrir en gastos de datos procedentes de terceros (como el proveedor de Internet o el operador de telefonía) en relación con la utilización de la Aplicación a través de su dispositivo móvil o de un Dispositivo de Terceros. Ud. será el único responsable de todos estos gastos. Si no desea incurrir en dichos gastos, absténgase de utilizar su dispositivo móvil o el Dispositivo de Terceros para el acceso a la Aplicación o para activar la Suscripción.

1.7 – Los sitios web de terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables de su contenido ni de sus políticas. Así, Ud. tendrá que decidir con respecto a la interacción que lleve a cabo con cualquier sitio web de terceros, incluida la compra y el uso de cualquier producto o servicio accesible a través de ellos

1.8 – Los canales de atención al cliente serán los siguientes:

España: atencioncliente@mapit.me

Portugal: atencioncliente@mapit.me

MAPIT podrá modificar los datos de contacto mediante simple comunicación al usuario o actualización de la información publicada en la Aplicación o en la web corporativa.

2. MODIFICACIONES

2.1 – MAPIT podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación por motivos legales, regulatorios, técnicos, operativos, de seguridad, comerciales o para incorporar nuevas funcionalidades, productos o servicios.

Las modificaciones serán comunicadas al usuario mediante cualquier medio razonable que permita su conocimiento efectivo, incluyendo, entre otros, notificaciones dentro de la Aplicación, correo electrónico, mensajes push, SMS, publicación en la web corporativa o cualquier otro canal habilitado por MAPIT. Salvo que MAPIT indique expresamente lo contrario, la continuidad en el uso de MAPIT a partir de dicha fecha supondrá la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación modificadas.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos y obligaciones de las partes o a elementos esenciales de la relación contractual, MAPIT podrá requerir la aceptación expresa de las nuevas Condiciones Generales para continuar utilizando determinados servicios o funcionalidades.

En los demás casos, las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la correspondiente comunicación.

3. TITULARIDAD DE LA APLICACIÓN

3.1 – La Aplicación es titularidad de MAPIT IoT, S.L., sociedad matriz del grupo MAPIT.

3.2 – Ud. reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la Aplicación y/o el Dispositivo, cuantos documentos se suministren respecto de los mismos, la tecnología utilizada o que les dé soporte o cualquiera de sus funcionalidades, pertenecen a MAPIT y/o, en su caso, a los licenciantes; reconoce, además, que los derechos sobre la Aplicación se le han concedido bajo licencia y que no posee otros derechos sobre la Aplicación, los documentos ni la tecnología de la misma, aparte del derecho a utilizar cada uno de sus elementos con arreglo a las Condiciones Generales de Contratación.

4. LA SUSCRIPCIÓN

4.1 – El Dispositivo y la Aplicación funcionan conjuntamente para ofrecer las funcionalidades de la Aplicación. Para poder disfrutar de estas funcionalidades y activar su Paquete MAPIT, tendrá que:

4.1.1 – Descargar la Aplicación en el Dispositivo a partir de la Tienda de aplicaciones pertinente.

4.1.2 – Leer totalmente y aceptar expresamente las Condiciones Generales de Contratación y hacer un pedido del Paquete MAPIT.

4.1.3 – Pagar el precio del Paquete MAPIT.

4.1.4. – Registrar el Dispositivo y conectarlo a su vehículo.

4.2. – Para poder acceder y utilizar todas las funcionalidades de MAPIT, Ud. deberá disponer de un Dispositivo compatible instalado en su vehículo y la Aplicación en su dispositivo móvil o en un Dispositivo de Terceros (según corresponda) que esté conectado a su Dispositivo instalado en su vehículo.

4.3 – Ud. podrá disfrutar del uso del Paquete MAPIT hasta el primer aniversario contractual (“Duración Inicial”), salvo que la Suscripción haya sido resuelta anticipadamente de conformidad con las Condiciones Generales de Contratación o se produzca la renovación de la Suscripción según lo dispuesto en la cláusula 4.6.

4.4 – La Aplicación incluye funcionalidades de conectividad, geolocalización, monitorización del vehículo, alertas, estadísticas, informes, mantenimiento y configuración del vehículo, así como cualesquiera otras funcionalidades accesibles a través de la Aplicación o vinculadas al Dispositivo MAPIT, que podrán evolucionar, modificarse o ampliarse mediante futuras actualizaciones del Servicio.

Entre otras, la Aplicación incluye las siguientes características y funcionalidades:

(i) Crear un perfil: podrá personalizar su experiencia de la Aplicación y reunir en un solo lugar los datos clave de su motocicleta, como el modelo, año de fabricación, motor y número de bastidor, etc.;

(ii) Encontrar su motocicleta: podrá localizar su motocicleta gracias al GPS;

(iii) Compartir su ubicación: podrá compartir la localización de su motocicleta;

(iv) Análisis de viaje y estadísticas: podrá acceder a datos referentes a sus viajes, localización GPS, kilometraje, velocidad media, velocidad máxima, duración, estadísticas periódicas y demás información relacionada con el uso del vehículo;

(v) Alertas y notificaciones: podrá recibir alertas y notificaciones automáticas relacionadas con movimientos del vehículo, detección de inclinación o caída, incidencias, estado del contacto, salida de zonas delimitadas y otros eventos detectados por el Dispositivo;

(vi) Histórico y recordatorios de mantenimiento: permite registrar mantenimientos y revisiones de la motocicleta, así como recibir recordatorios automáticos asociados al mantenimiento periódico del vehículo;

(vii) Informes y exportación de información: podrá generar y descargar informes o resúmenes relacionados con la actividad, trayectos y uso del vehículo;

(viii) Configuración personalizada: podrá configurar determinadas preferencias de funcionamiento de la Aplicación, notificaciones, modos temporales de suspensión de alertas y elementos visuales asociados al vehículo.

(ix) Funcionalidades de suspensión temporal o hibernación: podrá activar funcionalidades de suspensión temporal, hibernación o modos equivalentes del Dispositivo con la finalidad de reducir comunicaciones, actividad o consumo de batería asociados al Servicio.

4.5 – MAPIT podrá ofrecer en determinadas modalidades, campañas promocionales o funcionalidades concretas, períodos de prueba gratuita de la Aplicación o del Servicio. En su caso, las condiciones específicas aplicables al período de prueba, incluyendo su duración, alcance, limitaciones y requisitos de activación, serán informadas al usuario durante el proceso de contratación o activación correspondiente. Para la activación de determinados períodos de prueba podrá requerirse el registro previo de un método de pago válido. Finalizado el período de prueba gratuito, la Suscripción podrá renovarse automáticamente conforme a las condiciones informadas al usuario en el momento de la contratación, salvo que el usuario haya cancelado previamente la Suscripción antes de la finalización del período promocional.

4.6 – Tras la Duración Inicial, su Suscripción se renovará de forma automática por plazos adicionales de un (1) año (“Duración Adicional”), salvo que proceda a su cancelación conforme a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación. En adelante, la Duración Inicial y, en su caso, la Duración Adicional serán consideradas conjuntamente como la “Duración Determinada”.

4.7 – Es posible que, periódicamente, se publiquen actualizaciones de la Aplicación a través de la Tienda de aplicaciones pertinente, siempre que la Aplicación corresponda a la descripción de la misma que le facilitamos antes de contratar el Paquete MAPIT. MAPIT podrá publicar actualizaciones, mejoras, correcciones de errores o nuevas funcionalidades de forma periódica. Determinadas actualizaciones podrán resultar necesarias para garantizar la conformidad, seguridad y correcto funcionamiento de la Aplicación y de los servicios digitales asociados.

Determinadas actualizaciones podrán requerir la aceptación de nuevas condiciones contractuales, avisos legales o políticas específicas cuando así resulte necesario por motivos legales, regulatorios, técnicos o funcionales. En tales casos, MAPIT podrá limitar total o parcialmente el acceso a determinadas funcionalidades hasta la aceptación correspondiente.

5. EL DISPOSITIVO

5.1 – Toda imagen del Dispositivo sirve únicamente para fines ilustrativos. Su Dispositivo puede variar ligeramente respecto a dichas imágenes.

5.2 – Los gastos específicos de la entrega del Dispositivo serán los que se le indiquen en su punto de venta físico u online en el proceso de pedido. La instalación del dispositivo en el vehículo no está incluida, aunque algún punto de venta puede ofrecerle ese servicio a su cuenta y riesgo.

5.3. – Una vez se haya verificado que la contratación se ha realizado correctamente, MAPIT procederá a la entrega del Dispositivo en la dirección indicada por Ud. en el procedimiento de contratación siempre que sea de España o Portugal, así como de aquellos otros países que MAPIT añada en cada momento, o en el concesionario seleccionado por el Cliente, en un plazo que, en ningún caso, será superior a los treinta (30) días siguientes a la fecha de confirmación del pedido. En el caso de la Aplicación se pondrá a su disposición de forma inmediata después de la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y de que MAPIT haya recibido el pago correctamente.

La entrega del Dispositivo al Cliente se realizará directamente o a través de una empresa de transporte. Se considerará efectuada la entrega a partir del momento en que el Dispositivo se ponga a disposición del Cliente y, en cuanto a la Aplicación, a partir del momento en que sea accesible y/o descargable.

Si el suministro del Dispositivo se ve demorado por causas que no sean imputables a MAPIT, contactaremos con Ud. a la mayor brevedad para informarle y, de ser posible, adoptaremos las medidas adecuadas para minimizar el efecto de dicha demora. Siempre y cuando se actúe de esta manera, no seremos responsables por demoras causadas por dicho acontecimiento.

5.4 – Ud. pasará a ser el titular del Dispositivo una vez hayamos recibido el pago total de su Paquete MAPIT y se haya dado de alta en la Aplicación.

5.5 – Es posible que actualicemos o realicemos cambios en el Dispositivo (como, por ejemplo, actualizaciones del microprograma o sustituciones del Dispositivo) con el fin de:

5.5.1 – Reflejar cambios en los correspondientes requisitos legislativos y normativos.

5.5.2 – Implementar mejoras y ajustes técnicos menores, por ejemplo, para prevenir y/o mitigar una amenaza a la seguridad. Estos cambios no afectarán a la utilización de MAPIT, que podrá incorporar actualizaciones para añadir mejoras y nuevas funcionalidades.

Todos los pedidos de los Dispositivos están sujetos a su disponibilidad. En caso de falta de disponibilidad, Ud. podrá cancelar la contratación y recuperar el importe pagado lo antes posible.

6. PRECIO Y PAGO

6.1 – El precio por el Paquete MAPIT será el que se le indique en Euros durante el proceso del pedido, e incluirá el uso de la Aplicación durante la Duración Inicial. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y/o, en su caso, cualquier otro impuesto y/o tasa que resulte aplicable en el territorio de aplicación, se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.

6.2 – El precio por el uso de la Aplicación durante la Duración Adicional por cada uno de los plazos adicionales de un (1) año será el que le informemos de forma previa al momento en que Ud. acceda al mismo y acepte su suscripción. Dada la naturaleza periódica de la suscripción a la Aplicación, MAPIT cargará su pago el primer día de cada uno de los plazos adicionales de un (1) año, mediante domiciliación bancaria SEPA o en la tarjeta bancaria cuyos datos haya introducido o seleccionado Ud. en el proceso de contratación, según se detalla en los apartados 6.5 y 6.6 posteriores. El cargo se efectuará una vez sea aceptado por la entidad financiera a través de la cual se efectúe el pago, puesto que, en caso contrario, la contratación no podrá llevarse a cabo.

6.3 – MAPIT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, los precios por el uso de la Aplicación, si bien dicha modificación no tendrá efectos retroactivos. En cualquier caso, el precio aplicable al pedido efectuado será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. MAPIT no estará obligada a suministrar el servicio a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Confirmación de Compra”) si el error en el precio es obvio, evidente o inequívoco o constituye un error obstativo y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Ud.

6.4 – Salvo que se indique expresamente lo contrario en condiciones particulares o promociones específicas, los períodos de Suscripción no consumidos total o parcialmente no generarán derecho al reembolso, compensación, acumulación, transferencia ni aplicación a períodos posteriores de Suscripción. La cancelación anticipada de la Suscripción o cualquier modificación del plan contratado no dará derecho a la conservación o traslado de días pendientes de utilización.

Lo anterior no limita los derechos de desistimiento, resolución del contrato o reembolso que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable, incluidos los contemplados en la cláusula 1.4.

6.5 – Ud. podrá utilizar como método de pago la domiciliación bancaria SEPA (Single Euro Payments Area), en cuyo caso el importe del pago se cargará en su cuenta bancaria, conforme a las condiciones del mandato aplicables en cada momento. En este supuesto, Ud. autoriza a MAPIT a enviar instrucciones a su entidad financiera para que se carguen los importes correspondientes en su nombre y, en aquello que resulte necesario, Ud. deberá solicitar a su entidad que se efectúen los cargos en su cuenta corriente de conformidad con las instrucciones de MAPIT.

6.6 – MAPIT puede asimismo ofrecer a los usuarios la posibilidad de pagar la suscripción de la Aplicación mediante las tarjetas Visa o MasterCard o cualesquiera otras tarjetas que se prevean por MAPIT en cada momento. Ud. simplemente deberá introducir los datos de la tarjeta que vaya a emplear en la pestaña «Información de pago» del proceso de suscripción. Dichos datos no serán almacenados por parte de MAPIT, sino por parte del proveedor de servicios de pago.

Si Ud. desea recibir una factura correspondiente a su Suscripción, deberá solicitarla por correo electrónico a atencioncliente@mapit.me. Las facturas se emitirán en formato electrónico, sin perjuicio del derecho del usuario a solicitar su expedición en formato físico (en papel) cuando resulte aplicable.

6.7 – Tenga en cuenta que Ud. será responsable de cualquier cargo de su operador y proveedor de red de su dispositivo móvil o Dispositivo de Terceros, pago adicional a los importes que abone por el uso de MAPIT.

6.8 Una vez finalizado el proceso de contratación, Ud. recibirá un correo electrónico confirmando la contratación, junto con una copia de las Condiciones Generales de Contratación.

6.9 Una vez MAPIT haya verificado que la contratación se ha realizado correctamente, procederá a la entrega del Dispositivo, en un plazo que, en ningún caso, será superior a los treinta (30) días siguientes a la fecha de confirmación del pedido. En el caso de la Aplicación se pondrá a su disposición de forma inmediata tras finalizar el procedimiento de Contratación.

7. USO ACEPTABLE Y RESTRICCIONES DE LICENCIA

7.1 – Usted acepta:

7.1.1 – No copiar la Aplicación, salvo cuando sea necesario con fines de copia de seguridad o con fines de seguridad operativa.

7.1.2 – No alquilar, prestar, emitir en régimen de licencia secundaria, arrendar, traducir, combinar, adaptar, variar ni modificar la Aplicación

7.1.3. – No realizar modificaciones ni alteraciones a la totalidad o parte de la Aplicación ni permitir que esta o cualquier parte de la misma se combine con cualesquiera otros programas o se incorpore en estos.

7.1.4 – No desmontar, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas basadas en la totalidad o parte de la Aplicación.

7.2 – Usted no deberá:

7.2.1 – Utilizar la Aplicación, ni ninguna de sus funcionalidades, de manera ilegal, para ningún fin ilícito, o que, de cualquier forma, sea incompatible con los presentes Términos y Condiciones, ni actuar de manera fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, accediendo ilícitamente a la Aplicación, al Dispositivo ni demás sistemas operativos o bien insertando códigos maliciosos, incluidos virus o información dañina.

7.2.2 – Infringir derechos de propiedad intelectual en la utilización que haga de la Aplicación o de cualquiera de sus funcionalidades.

7.2.3 – Enviar contenidos que sean difamatorios, ofensivos o cuestionables en relación con el uso que Usted haga de la Aplicación o de cualquiera de sus funcionalidades.

7.2.4 – Utilizar la Aplicación o cualquiera de sus funcionalidades de manera que pueda perjudicar, inhabilitar, mermar, sobrecargar o comprometer nuestros sistemas o nuestra seguridad o interferir con otros usuarios.

7.2.5 – Recopilar ni recabar informaciones o datos del Paquete MAPIT o de nuestros sistemas o intentar descifrar transmisiones destinadas a los servidores que operan el Paquete MAPIT o derivados de los mismos.

8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

8.1 – MAPIT emplea todos los esfuerzos necesarios para que el Dispositivo y la Aplicación funcionen correctamente, evitando errores o reparándolos cuando corresponda y manteniendo el contenido de la Aplicación debidamente actualizado. Sin embargo, MAPIT no puede garantizar la disponibilidad y continuidad del acceso al Dispositivo y a la Aplicación, ni garantiza que sus contenidos estén libres de errores o que se mantengan siempre actualizados. Ud. acepta lo anterior y se compromete a tener el mayor cuidado y precaución al acceder y hacer uso del Dispositivo y de la Aplicación o los contenidos, la información y los servicios que se ponen a disposición.

Determinadas funcionalidades de MAPIT dependen de tecnologías de geolocalización, conectividad móvil, sensores, redes de telecomunicaciones y procesamiento automatizado de datos, por lo que determinadas alertas, notificaciones, estadísticas, informes o recordatorios pueden verse afectados por incidencias técnicas, interrupciones de conectividad, condiciones ambientales o limitaciones del propio dispositivo o vehículo.

8.2 – MAPIT se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender, eliminar o actualizar, con sujeción a las obligaciones de información y preaviso que resulten aplicables, incluidas las previstas en la cláusula 1.4, la información, configuración, presentación o funcionalidades de la Aplicación o del Servicio, por motivos técnicos, operativos, comerciales, regulatorios o de seguridad.

8.3 – Ud. se compromete a no utilizar el Dispositivo ni el contenido disponible en la Aplicación en cualquier momento dado para infringir una norma o realizar una acción que pueda considerarse poco ética o contraria a las buenas costumbres o a la imagen y reputación profesional de MAPIT.

8.4 – MAPIT no se responsabilizará de las consecuencias que puedan derivarse del uso indebido de dicho contenido o de la negligencia de los usuarios en relación con él.

8.5 – Los usuarios que accedan al Dispositivo y a la Aplicación de MAPIT y que utilicen cualquier información o servicios a los que se pueda acceder a través de estos, lo hacen exclusivamente bajo su propia responsabilidad.

Las funcionalidades de alerta, detección o notificación ofrecidas por MAPIT tienen carácter meramente informativo y de apoyo al usuario, y no constituyen servicios de emergencia, sistemas de seguridad certificados ni sustituyen las revisiones técnicas o mantenimientos oficiales del vehículo.

8.6 – MAPIT no será responsable de los daños causados al vehículo, software o al hardware de los usuarios que resulten del acceso o uso del Dispositivo o de la Aplicación, ni de los posibles costes de instalar o desinstalar el dispositivo por ninguna causa.

8.7 – Además de lo anterior, y en la medida permitida por la ley, en ninguna circunstancia se hará responsable a MAPIT por daños personales, accidentales o especiales, ya sean causados directa o indirectamente. Esto incluye cualquier daño debido a la pérdida de beneficios, pérdida de empleo o falta de obtención de empleo, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial relacionada con el uso, o la incapacidad de uso, de los servicios de MAPIT, sin limitación e independientemente de la causa y la responsabilidad teórica (ya sea contractual, no contractual o de cualquier otro tipo), incluso si el usuario ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

8.8 – Ud. es consciente, y acepta voluntariamente, que utiliza el Dispositivo y la Aplicación exclusivamente bajo su propia responsabilidad, por lo que será responsable de los daños de cualquier tipo que pueda sufrir MAPIT como resultado de no cumplir con alguna de las obligaciones que le sean aplicables en virtud de las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad o la legislación aplicable en relación con el uso de MAPIT.

8.9 – En todo caso, la garantía de los Dispositivos se ajustará a lo previsto en la normativa vigente y, por tanto, con carácter general, MAPIT responderá de las faltas de conformidad manifestadas por Ud. en el plazo de tres (3) años desde la entrega del Dispositivo o de dos (2) años, en el caso de la Aplicación.

Se entiende que los productos y servicios son conformes si cumplen con los requisitos objetivos y subjetivos de conformidad con la normativa vigente, siempre que, cuando corresponda, hayan sido instalados o integrados correctamente.

Si el producto o servicio vendido por MAPIT no fueran conformes, Ud. deberá informar a MAPIT lo antes posible enviando un correo electrónico a atencioncliente@mapit.me.

En caso de devolución del Dispositivo por falta de conformidad, los gastos de la devolución serán asumidos por MAPIT.

9.DESISTIMIENTO

9.1 – Ud. dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento (“Plazo de Cancelación”), a contar desde la fecha de entrega del Dispositivo MAPIT.

Ud. reconoce y acepta expresamente que la activación del Dispositivo y de los servicios digitales implica el comienzo de la ejecución del servicio. En consecuencia, una vez iniciada dicha ejecución, Ud. perderá el derecho de desistimiento.

El desistimiento podrá ejercerse mediante el mecanismo o botón habilitado por MAPIT a tal efecto, así como mediante comunicación a la dirección atencioncliente@mapit.me.

En cualquier caso, para ejercer el derecho de desistimiento, Ud. deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y ponerla a disposición de terceros. Los consumidores tienen, además, derecho al correspondiente reembolso conforme a la normativa aplicable.

Ud. podrá asimismo cancelar la suscripción del siguiente período de servicio cuando lo desee, momento a partir del cual perderá el acceso a todo el contenido de la Aplicación y, en consecuencia, a todos los contenidos y servicios establecidos en la cláusula 4.4 anterior.

En virtud de lo anterior, Ud. acepta que (i) si ha comenzado su uso, o (ii) si ha transcurrido el Plazo de Cancelación, habrá perdido su derecho de desistimiento para el suministro de la Aplicación y no tendrá derecho a reembolso alguno.

9.2 – Se aceptará la devolución de los Dispositivos que hayan sido manipulados de la forma necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Ahora bien, Ud. será responsable de la disminución del valor del Dispositivo causado por una manipulación distinta a la anteriormente indicada. Así, el Dispositivo puede ser probado, pero debe conservarse con la suficiente diligencia, perfectamente apto para el uso al que está destinado y sin signos de desgaste o suciedad, completo en todas sus partes y acompañado de todos los accesorios y folletos.

9.3 – Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del Dispositivo y la solicitud de desistimiento, MAPIT realizará el abono correspondiente al importe íntegro de la contratación, incluyendo, en su caso, los gastos de envío y conforme a la modalidad de pago realizada por Ud.

9.4 – En el supuesto en que se haya instalado un Dispositivo en su vehículo y desee cancelar su Suscripción antes de la finalización de la Duración Determinada, deberá desconectar el Dispositivo, de lo contrario determinados datos personales suyos podrían seguir siendo recibidos por MAPIT y terceras empresas, tal y como se indica en la Política de Privacidad, durante el tiempo que el Dispositivo permanezca conectado a su vehículo. Queda bajo su responsabilidad asegurarse de que el Dispositivo está desconectado en el momento de cancelar su Suscripción, cualquiera que fuere el motivo de la misma.

Ud. acepta que el Dispositivo no ofrezca ninguna funcionalidad una vez finalizada su Suscripción. Transcurridos seis (6) meses tras la cancelación, con el fin de proteger la privacidad de los usuarios, el dispositivo podrá pasar a una desactivación permanente irreversible, todo ello de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal que esté vigente en cada momento.

10. BAJA DE MAPIT

10.1 – En el supuesto de que MAPIT desee cancelar la licencia con anterioridad al vencimiento de la Duración Determinada, MAPIT se lo notificará con una antelación mínima de treinta (30) días. En este caso, MAPIT le reembolsará cuantos importes haya pagado por adelantado, si los hubiere, por todo el período entre la fecha de interrupción de la Suscripción y la del vencimiento de la Duración Determinada durante la cual no pueda disfrutar de MAPIT.

10.2 – Asimismo, MAPIT podrá cancelar en cualquier momento su Paquete MAPIT, sin reembolso, ni preaviso, en caso de que:

10.2.1 – En algún momento, Ud. incumpla gravemente o de forma reiterada las Condiciones Generales de Contratación.

10.2.2 – Ud. nos proporcione información falsa o nos oculte información importante en relación con su utilización de MAPIT.

10.2.3 – Ud. incumpla nuestros derechos o derechos de terceros sobre la Aplicación o el Dispositivo.

10.2.4 – Ud. intente cometer fraude o actúe de forma deshonesta respecto a nuestros intereses.

10.3 – En el supuesto de que la Aplicación provoque el mal funcionamiento de su vehículo o del Dispositivo, o bien cuando haya motivos para creer que la Aplicación presenta una amenaza de seguridad para Ud., podremos desinstalar la Aplicación y nos pondremos en contacto con Ud. para la implementación de la correspondiente medida correctora.

10.4 – Si cancelamos su Suscripción porque ha incumplido gravemente las Condiciones Generales de Contratación, podremos bloquear de forma permanente su acceso a la Aplicación y dejar de ofrecerle acceso a MAPIT.

10.5 – Ud. tendrá la responsabilidad de comunicar su petición de baja del Paquete MAPIT, así como cualquier otro aspecto que pueda tener incidencia en el propio servicio (tales como, por ejemplo, la venta de su vehículo, un siniestro o un robo del mismo). MAPIT no asumirá ningún reembolso en relación con aquellos usuarios que no hayan comunicado una incidencia en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde su acaecimiento.

10.6 – En caso de que Ud. venda su vehículo, a fin de proteger la privacidad del nuevo comprador, deberá desconectar el Dispositivo de su vehículo antes de venderlo.

10.7 – Asimismo, Ud. es responsable de desconectar el Dispositivo al término de la Suscripción o en caso de que venda su vehículo.

11. PRIVACIDAD

A continuación, detallamos la forma en la que MAPIT trata sus datos personales, en su condición de Responsable del tratamiento.

11.1. ¿Qué tipo de datos personales tratamos?

11.1.1 – Cuando un Dispositivo se conecta a su vehículo, MAPIT podrá recoger las siguientes categorías de información:

a) Su número de bastidor, o “VIN” [por sus siglas en inglés], que identifica su vehículo (y que se asocia a otros datos sobre usted), su marca, modelo y año de fabricación y compra.

b) Kilometraje, presión de los neumáticos, niveles de aceite, estado de la batería, fecha de último servicio, advertencias, incidencias y demás aspectos registrados electrónicamente en relación con el uso y funcionamiento de su vehículo.

c) Sus datos bancarios y demás información financiera que puede ser necesaria cuando active o renueve su Suscripción.

d) Datos del dispositivo móvil al que está vinculada la Suscripción a través de la Aplicación.

e) Datos del GPS para determinar su localización, la de su vehículo y/o de su dispositivo móvil, en relación con la localización de su vehículo, incluida la localidad y país correspondiente en el que se encuentre cada elemento

f) La velocidad de viaje en su vehículo, incluida velocidad media, duración de aparcamiento, incidentes de frenadas bruscas, incidentes de acelerones e incidentes de excesos de velocidad por encima de 130 km/h.

g) Un análisis del itinerario realizado por su vehículo, incluida velocidad media, distancia recorrida, tiempo de aparcamiento, acontecimientos (como los excesos de límites de velocidad auto-establecidos).

h) Además de lo anterior, MAPIT podrá también recoger la siguiente información, adicionalmente:

(i) – Su nombre y apellidos y datos de contacto, esto es, su dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico y su firma; y

(j) – Su PIN de usuario (que puede contener una referencia o información que sea de carácter personal).

(k) Dirección de IP de su conexión.

11.2. ¿Cuál es el origen de los datos?

11.2.1. La información detallada anteriormente será recogida, principalmente, a partir de Ud., pero también podremos recogerla de los concesionarios con los que mantenemos una relación comercial.

11.3. ¿Para qué finalidades tratamos sus datos personales?

11.3.1 – MAPIT podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Contestar y/o tratar una petición o consulta suya.

b) Mejorar la funcionalidad y calidad de MAPIT.

c) Administrar MAPIT cuando usted tenga una Suscripción activa, que puede incluir (entre otras cosas):

(i) – Permitirle localizar concesionarios o talleres próximos y contactar con ellos a través de la Aplicación.

(ii) – Personalizar su experiencia de la Aplicación y reunir en un solo lugar los datos clave de su vehículo, como el modelo, año de fabricación, motor y número de bastidor, etc.

(iii) – Reservar una cita para servicios de su vehículo en el concesionario o taller de su preferencia.

(iv) – Avisarle de la fecha de su próxima revisión.

(v) – Localizar su vehículo gracias al GPS.

(vi) – Compartir la localización de su vehículo.

(vii) – Acceder a datos relativos a sus viajes y/o a su modo de conducción, como datos sobre la velocidad media del vehículo, el tiempo de aparcamiento, el kilometraje, y GPS.

(viii) – Delimitar la zona en la que permite que su vehículo sea conducido y recibir una alerta en caso de que el vehículo abandone esta zona.

(ix) – Generar alertas automáticas, estadísticas, informes, recordatorios y notificaciones asociadas al estado, mantenimiento, ubicación o actividad de la motocicleta.

(x) – Remitir comunicaciones automáticas a contactos de emergencia designados por el usuario en caso de activación de funcionalidades de alerta o detección.

(xi) – Gestionar funcionalidades de aviso automático o alertas de emergencia que puedan implicar la comunicación de datos de localización y otra información asociada al vehículo o trayecto a los contactos de emergencia designados por el usuario.

d) Dar cumplimiento con obligaciones legales; y

e) Enviarle comunicaciones comerciales sobre MAPIT que puedan ser de su interés.

11.3.2 – Tenga en cuenta que mientras esté el Dispositivo conectado a su vehículo, podremos seguir tratando algunos de sus datos personales con los fines detallados anteriormente, incluso cuando haya vencido su Suscripción. Por lo tanto, si ya no desea que MAPIT trate esos datos personales, ha de hacer que su concesionario o taller desconecte o desactive su Dispositivo.

11.3.3 – MAPIT podrá, asimismo, convertir datos personales en datos anónimos y utilizarlos (normalmente con carácter estadístico agregado) para la investigación y el análisis de cara a mejorar MAPIT. Para más información, puede consultar la siguiente sección Información agregada.

11.4. Información agregada

11.4.1 – La información personal agregada no le identifica personalmente a Ud. ni a ningún otro usuario de MAPIT. Puede utilizarse para el análisis estadístico y administración, como, por ejemplo, el análisis de tendencias, la realización de trabajo actuarial, la adaptación de productos, la valoración de riesgos y el análisis de costes asociados en relación con la operación de MAPIT.

11.5. ¿Cuál es la base jurídica para tratar sus datos?

11.5.1. La base legal para el tratamiento de los datos personales es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de determinadas obligaciones legales.

11.6. ¿Compartimos sus datos personales con terceros?

11.6.1 – MAPIT podrá comunicar sus datos personales a empresas de logística y transporte para la entrega de su producto, a los concesionarios o fabricantes para finalidades administrativas internas, a concesionarios, talleres y empresas de emergencias, en los supuestos que Ud. lo solicite y, eventualmente, a los contactos de emergencia designados por Ud. en supuestos de incidentes con el vehículo. Igualmente, podremos comunicar sus datos a entidades financieras para el cobro de los servicios prestados a través de la Aplicación, así como a la Administración Pública en los supuestos legalmente previstos.

11.7. ¿Sus datos personales serán transferidos fuera de la UE?

11.7.1 – Es posible que nuestros proveedores de servicios, que no están situados dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”) traten o accedan a sus datos personales. Consecuentemente, las personas con un Dispositivo conectado y/o que utilicen MAPIT, deben ser conscientes de que tales destinatarios podrían estar ubicados en países o territorios fuera del EEE, en condiciones de seguridad y confidencialidad, de conformidad con las garantías jurídicas necesarias de las que se puede solicitar más información mediante correo electrónico a gdpr@mapit.me.

11.8. ¿Qué medidas se ponen en práctica para proteger sus datos personales?

11.8.1 – MAPIT adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a cualquier acceso no autorizado, alteración, transmisión, divulgación pública, borrado o destrucción, así como daños y pérdidas o borrados accidentales de los datos personales.

11.9. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?

11.9.1 – Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo los fines referidos anteriormente y mientras Ud. no desconecte o desactive el Dispositivo de su vehículo, y, posteriormente, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (en especial, en materia contractual, contable y fiscal).

11.10. ¿Qué derechos le asisten sobre sus datos personales?

11.10.1 – Ud. tendrá derecho a solicitar información acerca del tratamiento de sus datos personales, a acceder a ellos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

11.10.2 – En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

11.10.3 – Por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

11.10.4 – En virtud del derecho a la portabilidad, usted tiene derecho a obtener los datos personales que le incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

11.10.5 – Igualmente, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

11.10.6 – Los derechos podrán ejercitarse mediante un email a nuestro DPD gdpr@mapit.me.

11.10.7 – Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular la del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, sin perjuicio de otros recursos administrativos o acciones judiciales que le correspondan.

En España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) y, en Portugal, a la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt). No es necesario presentar previamente una reclamación ante MAPIT para ejercer este derecho

12. ACONTECIMIENTOS AJENOS A NUESTRO CONTROL

12.1 – No seremos responsables de ninguna falta de ejecución o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud de las Condiciones Generales de Contratación cuando haya sido provocado por actos o acontecimientos ajenos a nuestro control como, por ejemplo, los siguientes:

12.1.1 – Fallo en redes públicas o privadas de telecomunicaciones

12.1.2 – Falta de señal GPS, conexión a Internet, o como resultado de una colisión grave que destruya todo o parte del Dispositivo o cualquier sistema interconectado (como su teléfono) en la medida en que éste deje de funcionar, impidiendo la transmisión o recepción de información al/por el correspondiente operador de la alerta de impacto.

12.1.3 – Fallo de la Aplicación en la prestación de las funcionalidades (incluido, en particular en proporcionarle un análisis preciso del viaje) debido a la falta de señal GPS, falta de conexión a Internet, condiciones meteorológicas adversas o como resultado de una colisión grave que destruya todo o parte del Dispositivo o cualquier sistema interconectado (como su teléfono) en la medida en que éste deje de funcionar, sin permitir la transmisión o recepción de información, o el fallo de redes de telecomunicaciones u otros acontecimientos análogos (“Acontecimiento Ajeno a Nuestro Control”).

12.2 – Si ocurriese un Acontecimiento ajeno a Nuestro Control que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones Generales de Contratación:

12.2.1 – Nuestras obligaciones derivadas de las Condiciones Generales de Contratación quedarán suspendidas y se prorrogará el tiempo de cumplimiento de las mismas mientras dure el Acontecimiento Ajeno a Nuestro Control.

12.2.2 – Haremos todo lo posible para buscar una solución que permita cumplir con las obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones a pesar del Acontecimiento Ajeno a Nuestro Control.

13. CONSULTAS Y RECLAMACIONES

13.1 – Si Ud. desea contactar con MAPIT o realizar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección “Ayuda” de nuestra web alojada en la URL mapit.me

13.2 – Pondremos todo nuestro empeño en contestar con la mayor brevedad a su consulta y, en todo caso, antes de que transcurra el plazo de un mes desde que nos sean presentadas.

13.3 – El usuario acepta que MAPIT pueda remitir comunicaciones relacionadas con el servicio, la Suscripción, el Dispositivo, la Aplicación, cuestiones de seguridad, incidencias técnicas, renovaciones, actualizaciones, modificaciones contractuales, cambios en la Política de Privacidad y cualquier otro aspecto vinculado a la relación contractual mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la Aplicación, mensajes push, SMS u otros medios electrónicos facilitados por el usuario o habilitados por MAPIT.

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 – Las Condiciones Generales de Contratación están redactadas en catalán, español, inglés y portugués. En caso de contradicción entre las versiones, prevalecerá la versión en español.

Podremos ceder los derechos y las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales de Contratación a otra entidad, sin que ello afecte a sus derechos ni a nuestras obligaciones previstas en las mismas. En este caso, la referida cesión le sería debidamente notificada.

14.2 – Las Condiciones Generales de Contratación se acuerdan entre Ud. y MAPIT. Ud. únicamente podrá transferir los derechos u obligaciones derivados de las Condiciones Generales de Contratación previa aceptación por escrito de MAPIT.

14.3 – Si cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales de Contratación fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, esta nulidad o ineficacia afectará solo a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz y éstas permanecerán vigentes en todo lo demás, teniéndose por no puesta esta disposición o la parte de la misma que resulte afectada. A estos efectos, las Condiciones Generales de Contratación sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto de la disposición nula o ineficaz, quedando ninguna otra parte o disposición del mismo anulada, invalidada, perjudicada o afectada por esta nulidad o ineficacia.

14.4 – Si no le reclamamos o exigimos el cumplimiento de alguna de sus obligaciones derivadas de las Condiciones Generales de Contratación o bien, si no hacemos valer nuestros derechos o nos retrasamos en el ejercicio de los mismos, ello no significa que hayamos renunciado a ejercer nuestros derechos frente a Ud. ni tampoco implicará que Ud. no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si le dispensamos de algún incumplimiento, lo haremos únicamente por escrito, y ello no implicará que le dispensaremos automáticamente de cualquier otro incumplimiento posterior.

14.5 – Cuando la entidad contratante identificada conforme a la cláusula 1.1 sea MAPIT IoT, S.L., las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cuando sea MAPIT PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, se regirán e interpretarán conforme a la legislación portuguesa.

En ambos casos, la elección de ley no privará al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley que resultaría aplicable en ausencia de dicha elección.

Los tribunales competentes serán los determinados por la normativa aplicable, en particular las normas de protección de los consumidores, sin imposición de un fuero exclusivo.