<\/span><\/p>\n[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O que \u00e9 a lista de contactos?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\u00c9 nesta lista que s\u00e3o registados os contactos provenientes do centro de atendimento da Honda e os criados internamente no pr\u00f3prio concession\u00e1rio.<\/p>\n
<\/span><\/p>\n[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como podes criar um lead interno?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Uma pista interna \u00e9 um tipo de pista que n\u00e3o \u00e9 recebida do centro de atendimento da Honda, mas \u00e9 criada pelo pr\u00f3prio concession\u00e1rio. Uma vez criado, um lead interno \u00e9 tratado da mesma forma que qualquer outro lead: passa pelos mesmos estados, pode ser adicionado acompanhamento, pode ser criada uma oferta, etc. <\/p>\n
A cria\u00e7\u00e3o de um lead interno pode ser feita atrav\u00e9s de:<\/p>\n
\n- O bot\u00e3o “Criar contacto”<\/strong> no canto superior direito da lista de contactos.<\/li>\n
- O localizador de telefones<\/strong> na barra superior do portal quando introduz o n\u00famero de telefone de um novo contacto.<\/li>\n<\/ul>\n
Para criar um lead \u00e9 necess\u00e1rio preencher um pequeno formul\u00e1rio com campos:<\/p>\n
\n- Telefone:<\/strong> n\u00famero de telefone de contacto<\/li>\n
- Nome: Nome pr\u00f3prio<\/strong> e apelido da pessoa a contactar<\/li>\n
- E-mail:<\/strong> e-mail de contacto<\/li>\n
- Canal:<\/strong> Categoria que indica como esta oportunidade chegou ao revendedor (web, e-mail, telefone, pessoalmente, …).<\/li>\n
- Nota (opcional):<\/strong> texto livre que descreve a oportunidade<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Quais s\u00e3o os estados dos contactos?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\n- \n
Novo<\/strong>: quando chega um novo lead e n\u00e3o foi tomada nenhuma a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/li>\n- \n
A funcionar<\/strong>: quando um coment\u00e1rio foi adicionado a um contacto.<\/span><\/p>\n<\/li>\n- \n
Oferta<\/strong> criada<\/strong>: quando uma oferta foi criada a partir da lista ou do ficheiro do lead, pelo que est\u00e1 ligada ao lead.<\/span><\/p>\n<\/li>\n- \n
Perdido<\/strong>: estado manual para marcar o lead que n\u00e3o vai acabar em oferta ou venda.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como criar uma oferta a partir de um lead?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Podes criar uma oferta ligada a um lead da lista ou do seu ficheiro. Clicando em “Criar oferta” abre o formul\u00e1rio de cria\u00e7\u00e3o com os dados do lead preenchidos. <\/span><\/p>\n<\/span><\/p>\n[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como \u00e9 que acedo ao ficheiro principal?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.19.5″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Podes aceder ao ficheiro de leads clicando nas ac\u00e7\u00f5es ou na lista, onde encontrar\u00e1s todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o lead e o cliente a quem se dirige. Al\u00e9m disso, podes adicionar coment\u00e1rios internos, criar ou visualizar a tua oferta associada e marc\u00e1-la como perdida. <\/span><\/p>\n<\/span><\/p>\n[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=”ofertas” _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” module_alignment=”center” custom_margin=”0px|0px|0px|0px|true|true” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|true|true” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”acerca” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_text_color=”#dc182d” header_2_font=”Proxima Nova Extra Condensed Semibold|||on|||||” header_2_text_align=”left” header_2_text_color=”#dc182d” header_2_font_size=”22px” custom_margin=”30px|0px|8px|0px|false|true” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Ofertas<\/h2>\n
[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Como criar uma oferta?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Para proceder \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de uma nova oferta de motas para um potencial cliente, com os respectivos add-ons e servi\u00e7os, devem ser seguidos os seguintes passos: <\/p>\n
Passo 1: Cria um bot\u00e3o de oferta<\/strong><\/p>\nPara come\u00e7ar a criar uma oferta, clica no bot\u00e3o “Criar oferta” no canto superior direito da lista de ofertas.<\/p>\n
Passo 2: Introduz o telem\u00f3vel do cliente para criar uma nova oferta<\/strong><\/p>\nPara identificar o contacto que recebe a oferta, \u00e9 necess\u00e1rio introduzir o n\u00famero de telem\u00f3vel. Ao clicar no \u00edcone de pesquisa, o sistema procura o cliente na base de dados: <\/p>\n
\n- Se<\/strong> o encontrares<\/strong>, \u00e9 apresentado um menu pendente com as op\u00e7\u00f5es para ver o hist\u00f3rico do cliente ou para continuar com a oferta. Se continuares com a oferta, os dados do cliente ser\u00e3o preenchidos. <\/li>\n
- Se n\u00e3o for encontrado<\/strong>, apenas \u00e9 apresentada a op\u00e7\u00e3o de continuar com a oferta e, ao clicar no bot\u00e3o, o fluxo de cria\u00e7\u00e3o da oferta continua apenas com o campo do telefone preenchido.<\/li>\n<\/ul>\n
Passo 3: Dados do cliente<\/strong><\/p>\nNo caso de um novo cliente, tens de introduzir pelo menos os dados obrigat\u00f3rios do cliente:<\/p>\n
\n- Nome e apelido<\/strong><\/li>\n
- Telem\u00f3vel<\/strong>: retido da pesquisa anterior<\/li>\n
- Prov\u00edncia<\/strong>: A prov\u00edncia por defeito \u00e9 a do dealer, mas podes edit\u00e1-la.<\/li>\n
- Assinala as caixas de verifica\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong> para concordar que o cliente consente com o tratamento dos seus dados para efeitos da oferta e que leu e aceitou a pol\u00edtica de privacidade.<\/li>\n
- Servido por<\/strong>: Os dados do vendedor que tem sess\u00e3o iniciada no portal s\u00e3o automaticamente introduzidos.<\/li>\n<\/ul>\n
Passo 4: Dados do cliente<\/strong><\/p>\nPreenche, pelo menos, os dados obrigat\u00f3rios da moto para a qual a oferta \u00e9 feita:<\/p>\n
\n- Modelo<\/strong>: aparece um menu pendente onde o podes selecionar.<\/li>\n
- Descri\u00e7\u00e3o<\/strong>: ano ou cor; se existir apenas um, ser\u00e1 aplicado por defeito e a lista pendente n\u00e3o aparecer\u00e1.<\/li>\n
- Pre\u00e7o da tarifa CCAA<\/strong>: Ser\u00e1 aplicado automaticamente em fun\u00e7\u00e3o da Comunidade Aut\u00f3noma do utilizador.<\/li>\n<\/ul>\n
Os campos opcionais pertencem a:<\/p>\n
\n- Campanha Honda:<\/strong> uma campanha Honda pode ser aplicada em associa\u00e7\u00e3o com um modelo espec\u00edfico de motociclo.<\/li>\n
- Campanha do concession\u00e1rio:<\/strong> podes acrescentar um c\u00f3digo de refer\u00eancia e um desconto em percentagem ou montante sobre o pre\u00e7o da moto se tiver sido aplicada uma campanha promocional do concession\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n
Por fim, os campos seguintes s\u00e3o preenchidos automaticamente:<\/p>\n
\n- Pre\u00e7o:<\/strong> completo de acordo com o modelo e a descri\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- Pre\u00e7o da motocicleta:<\/strong> pre\u00e7o da tarifa CCAA menos o desconto do pre\u00e7o da tarifa, se este tiver sido aplicado.<\/li>\n<\/ul>\n
Passo 5: Complementos e servi\u00e7os<\/strong><\/p>\nNeste ecr\u00e3, \u00e9 poss\u00edvel adicionar os diferentes complementos e servi\u00e7os contratados pelo cliente, bem como o pre\u00e7o de registo:<\/p>\n
\n- Propina<\/strong>: Podes acrescentar a propina e um desconto, tanto em percentagem como em valor absoluto.<\/li>\n
- Acess\u00f3rios<\/b>: Se o modelo selecionado estiver dispon\u00edvel, podem ser aplicados at\u00e9 um total de 14 complementos e packs. Cada um com o seu respetivo pre\u00e7o e desconto. Pre\u00e7o total dos acess\u00f3rios” calcula o total de todos os complementos e pacotes com todos os descontos aplicados. <\/li>\n
- Servi\u00e7os<\/strong>: Nesta sec\u00e7\u00e3o, podes selecionar se a oferta inclui o Mapit e\/ou o Honda Plus. Este \u00faltimo desbloqueia o Seguro Honda e o Financiamento Honda. Para cada servi\u00e7o, existe um bot\u00e3o com mais informa\u00e7\u00f5es para explicar ao cliente. Podem ser selecionadas as seguintes combina\u00e7\u00f5es: <\/li>\n<\/ul>\n
\n- \n
\n- Honda Plus<\/li>\n
- Mapit<\/li>\n
- Honda Plus + Mapit<\/li>\n
- Honda Plus + Mapit + Seguro Honda<\/li>\n
- Honda Plus + Mapit + Seguro Honda + Financiamento Honda<\/li>\n
- Honda Plus + Mapit + Honda Finance<\/li>\n
- Honda Plus + Seguro Honda<\/li>\n
- Honda Plus + Seguro Honda + Financiamento Honda<\/li>\n
- Honda Plus + Financiamento Honda<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Por \u00faltimo, ao selecionar a Honda Seguros, deves escolher a cobertura desejada, cujo montante depender\u00e1 da prov\u00edncia e da data de nascimento do titular da ap\u00f3lice:<\/p>\n
\n- Seguro contra terceiros<\/strong> + assist\u00eancia em viagem, a partir do km 0 + acidentes do condutor<\/li>\n
- Seguro<\/strong> completo, com franquia (seguro alargado do processo de quita\u00e7\u00e3o)<\/li>\n
- Seguro alargado contra terceiros<\/strong> com cobertura de roubo e inc\u00eandio, com franquia (Seguro alargado do processo de descarga).<\/li>\n<\/ul>\n
Nota: <\/strong>Os ajustes de financiamento podem ser editados na sec\u00e7\u00e3o Servi\u00e7os Financeiros Honda depois de o Pre\u00e7o Total ter sido gerado.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/strong><\/p>\nPasso 6: Pre\u00e7o total<\/strong><\/p>\nNa \u00faltima etapa da cria\u00e7\u00e3o da oferta, podes encontrar as seguintes sec\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
\n- Moto entregue pelo cliente:<\/strong> No caso de um cliente entregar a sua antiga moto no \u00e2mbito da compra, deve assinal\u00e1-lo nesta sec\u00e7\u00e3o. O valor da moto ser\u00e1 deduzido da compra futura. <\/li>\n
- Pre\u00e7o total:<\/strong> calcula automaticamente o “Pre\u00e7o antes de descontos”, que se refere \u00e0 soma de todos os valores originais e o “Total de descontos aplicados” que \u00e9 a soma de todos os descontos aplicados ao longo da oferta. No entanto, no campo “Desconto adicional”, podes acrescentar um desconto igual ou superior ao calculado acima, que ser\u00e1 assim adicionado ao valor anterior. <\/li>\n<\/ul>\n
\n- Notas do cliente:<\/strong> Podes adicionar notas com um m\u00e1ximo de 395 caracteres.<\/li>\n
- Estado da oferta:<\/strong> Antes de a oferta ser finalizada, podes alterar o estado da oferta nas seguintes op\u00e7\u00f5es:\n
\n- Pendente:<\/strong> O cliente ainda n\u00e3o efectuou a reserva ou o pagamento da mota. Neste caso, a probabilidade de venda deve ser indicada: Alta\/Baixa. <\/li>\n
- Aceite:<\/strong> O cliente declarou que aceita a oferta e deixou uma reserva ou dep\u00f3sito.<\/li>\n
- Venda conclu\u00edda:<\/strong> O cliente aceitou o or\u00e7amento e comprou a bicicleta.<\/li>\n
- Recusado:<\/strong> O cliente indicou que n\u00e3o aceita a oferta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Etapa 7: Calculadora financeira<\/strong><\/p>\nUma vez obtido o pre\u00e7o total da oferta, se os Servi\u00e7os Financeiros Honda tiverem sido selecionados no passo 4, aparece um formul\u00e1rio com uma proposta de financiamento. Os valores no formul\u00e1rio s\u00e3o preenchidos automaticamente com base nos par\u00e2metros internos da calculadora definidos pela Honda. Continua a ser poss\u00edvel editar alguns campos para ajustar o financiamento. <\/p>\n
Consoante o modelo do ve\u00edculo, podem existir duas modalidades de financiamento<\/strong>:<\/p>\n\n- Convencional<\/strong>, em que o pagamento \u00e9 distribu\u00eddo em 36 presta\u00e7\u00f5es iguais.<\/li>\n
- Op\u00e7\u00f5es<\/strong>, para os ve\u00edculos de maiores dimens\u00f5es, em que o pagamento \u00e9 escalonado em 36 presta\u00e7\u00f5es, acrescido de uma \u00faltima presta\u00e7\u00e3o mais elevada, correspondente ao pre\u00e7o do ve\u00edculo garantido no momento (definida como uma percentagem fixa calculada automaticamente).<\/li>\n<\/ul>\n
Al\u00e9m disso, os seguintes campos podem ser modificados:<\/p>\n
\n- PVP<\/strong>, que n\u00e3o pode ser superior ao total da oferta.<\/li>\n
- Entra<\/strong>, que deve ser maior que uma porcentagem da oferta total predefinida em um par\u00e2metro interno da calculadora financeira.<\/li>\n
- Seguro de prote\u00e7\u00e3o do pagamento<\/strong>, que aumentar\u00e1 a taxa se for selecionado.<\/li>\n<\/ul>\n
Passo 8: Oferece<\/strong><\/p>\nUma vez conclu\u00eddos todos os passos, receber\u00e1s uma oferta resumida para o cliente, que pode ser descarregada e enviada por correio ou impressa para entrega. A partir deste momento, a oferta fica guardada, embora possa ser editada. Tamb\u00e9m pode ser transformada num registo atrav\u00e9s de “Criar registo de servi\u00e7o” com todos os dados recolhidos.
Para finalizar a oferta e aceder \u00e0 lista de ofertas existentes, clica no bot\u00e3o “Finalizar”. <\/p>\n
Neste ecr\u00e3, o Profissional pode tamb\u00e9m acrescentar os seus pr\u00f3prios coment\u00e1rios sobre a oferta. Estes coment\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o inclu\u00eddos na oferta de forma alguma e s\u00e3o para uso interno do Profissional. Podem servir como lembretes, notas para o futuro, etc. <\/p>\n
*NOTA: No caso de criar uma oferta para um subagente, seleciona “Criar oferta de subagente” no canto inferior esquerdo da primeira p\u00e1gina.<\/strong> Desta forma, a oferta pode ser criada da mesma forma, mas num formato mais r\u00e1pido e simples.<\/p>\n <\/p>\n
[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Qual \u00e9 a lista de ofertas?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
A sec\u00e7\u00e3o“Lista de ofertas<\/strong>” mostra todas as ofertas feitas, ordenadas por data. Mostra a informa\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de cada uma delas, e \u00e9 poss\u00edvel filtr\u00e1-las por estado, ou procur\u00e1-las por qualquer dado, como o modelo ou o n\u00famero da oferta. Individualmente, podemos realizar ac\u00e7\u00f5es em cada uma das ofertas: <\/p>\n\n- Ver<\/strong>: Permite-te aceder aos detalhes da oferta.<\/strong><\/li>\n
- Editar<\/strong>: Permite-te alterar as informa\u00e7\u00f5es contidas na oferta.<\/li>\n
- Criar registo de servi\u00e7o<\/strong>: Inicia o processo de registo a partir dos dados da oferta.<\/li>\n
- Imprimir<\/strong>: Para entregar a oferta em m\u00e3o ao cliente.<\/li>\n
- Descarrega<\/strong>: Em formato PDF, para uso interno ou para enviar ao cliente.<\/li>\n
- Envia por e-mail<\/strong>: Envia por e-mail ofertas no estado Pendente, que o cliente pode aceitar ou rejeitar a partir do mesmo e-mail.<\/li>\n
- Adicionar coment\u00e1rio<\/strong>: Adiciona ou v\u00ea coment\u00e1rios privados sobre a oferta.<\/li>\n
- Altera o estado da oferta<\/strong>: Tanto a probabilidade (alta ou baixa) como o estado geral da oferta.<\/li>\n<\/ul>\n
[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Quais s\u00e3o os estados de abastecimento?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Indica no manual:<\/strong><\/p>\n\n- Pendente:<\/strong> O cliente ainda n\u00e3o indicou se aceita ou n\u00e3o a oferta.<\/li>\n
- Aceite:<\/strong> O cliente declarou que aceita a oferta e deixou uma reserva ou dep\u00f3sito.<\/li>\n
- Recusado:<\/strong> O cliente indicou que n\u00e3o aceita a oferta.<\/li>\n<\/ul>\n
Afirma automaticamente:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n- COI criado:<\/strong> Acr\u00f3nimo de “Customer Order Identification”, refere-se ao estado em que o pedido de entrega \u00e9 aprovado e o COI criado.<\/li>\n
- Proposta:<\/strong> Quando o concession\u00e1rio tiver efectuado a encomenda.<\/li>\n
- Confirmado:<\/strong> Quando a Honda tiver aceite e confirmado a encomenda.<\/li>\n
- Facturado:<\/strong> Quando a moto foi facturada ao concession\u00e1rio.<\/li>\n
- Venda conclu\u00edda:<\/strong> Quando a moto \u00e9 fisicamente entregue ao concession\u00e1rio.<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n
[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=”demobikes” _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” module_alignment=”center” custom_margin=”0px|0px|0px|0px|true|true” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|true|true” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”acerca” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_text_color=”#dc182d” header_2_font=”Proxima Nova Extra Condensed Semibold|||on|||||” header_2_text_align=”left” header_2_text_color=”#dc182d” header_2_font_size=”22px” custom_margin=”30px|0px|8px|0px|false|true” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|true|true” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Bicicletas de demonstra\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”O que cont\u00e9m a sec\u00e7\u00e3o Bicicletas de demonstra\u00e7\u00e3o?” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\n- <\/span>Estaciona:<\/strong> Apresenta a lista de todas as bicicletas de teste e de cortesia no concession\u00e1rio. Na sec\u00e7\u00e3o de ac\u00e7\u00f5es (…) podes iniciar o processo de registo, transferir e aceder ao ficheiro Demo Bike. <\/span><\/li>\n
- Atribui\u00e7\u00f5es actuais<\/strong>Apresenta<\/strong> a lista das atribui\u00e7\u00f5es actuais do titular da licen\u00e7a e as ac\u00e7\u00f5es pendentes a tomar, se aplic\u00e1vel.<\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como posso registar uma bicicleta de demonstra\u00e7\u00e3o ou de cortesia? ” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Para registar uma bicicleta de demonstra\u00e7\u00e3o, tens de ser um administrador<\/strong> no Portal.<\/p>\nNa sec\u00e7\u00e3o “Parque” das bicicletas de demonstra\u00e7\u00e3o, as motos que s\u00e3o carregadas nas pr\u00e9-entregas ser\u00e3o automaticamente criadas como “Registo pendente”. Clique nas ac\u00e7\u00f5es (…) da moto que pretende registar, selecione a a\u00e7\u00e3o “Registar” e introduza todos os dados da moto, indicando se se trata de uma moto de demonstra\u00e7\u00e3o ou de uma moto de cortesia (no caso de registar uma moto de demonstra\u00e7\u00e3o, esta pode ser transferida como moto de cortesia excecionalmente no processo de transfer\u00eancia). <\/p>\n
Al\u00e9m disso, ser\u00e1 obrigat\u00f3rio que tenhas um dispositivo Mapit instalado. Uma vez registado, pode ser consultado na sec\u00e7\u00e3o Parque<\/em>. <\/p>\n<\/span><\/p>\n[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como \u00e9 que posso fazer uma atribui\u00e7\u00e3o a um cliente? ” open_toggle_text_color=”#222222″ open_toggle_background_color=”#FFFFFF” closed_toggle_text_color=”#222222″ closed_toggle_background_color=”#FFFFFF” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” title_text_color=”#222222″ title_level=”h3″ title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” title_text_align=”left” title_font_size=”15px” title_line_height=”1.5em” closed_title_font=”Proxima nova semi bold||||||||” closed_title_text_align=”left” closed_title_font_size=”15px” closed_title_line_height=”1.5em” body_font=”Proxima nova regular||||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#666666″ body_font_size=”15px” text_orientation=”left” custom_margin=”0px|0px|-1px|0px|false|true” custom_padding=”12px|0px|12px|0px|true|true” border_width_right=”0px” border_width_left=”0px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Para emprestar uma mota a um<\/span> a um cliente como moto de teste ou de cortesia, temos de aceder \u00e0<\/span>l<\/span> <\/span><\/span>P<\/span><\/span><\/span>arche<\/span><\/span><\/em> para consultares os que est\u00e3o dispon\u00edveis.<\/span> Ao clicar em <\/span><\/span>ac\u00e7\u00f5es<\/span><\/span><\/em>